Política de devoluções e reembolsos

Por se tratar de chá e de outros produtos alimentares, não aceitamos devoluções nem trocas depois de a encomenda ser entregue.

Se a sua encomenda chegar danificada, incorreta ou com defeito, escreva-nos para hello@aotea.store no prazo de 48 horas após a entrega. Junte fotografias do problema. Vamos analisar o caso e propor uma substituição ou um reembolso, quando aplicável.

Esta política cumpre a regulamentação da UE de defesa do consumidor relativa a bens perecíveis.